ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Gastos de envío y transporte
givlia rosea solo envía:
España Península y Baleares.
Los siguientes países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal y Suecia.
No se realizan envíos a Islas Canarias en Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío varían según el país y el importe del pedido según lo siguiente:
Gastos de envío para pedidos en España, península y Baleares:
Pedidos inferiores a 60€ (IVA incluido): 6€ de envío
Pedidos iguales o superiores a 60€ (IVA incluido): envío gratuito
Gastos de envío para pedidos desde España:
Envío gratuito para pedidos a partir de 180€ (IVA incluido)
Para pedidos inferiores a 180 €, envío según el país, a saber:
Portugal: 6€
Francia: 15€
Alemania, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos: 21,14 €
Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Suecia: 25,75 €
Métodos de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido eligiendo cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra, deberás indicar tu elección:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmites viaja encriptada a través de la red.
Asimismo, los datos de su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta Bancario) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de GIVLIA ROSEA.
Al pagar con VISA o MASTERCARD, siempre te pedirán los siguientes datos: el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincida con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta VISA. , ofreciendo así más garantías sobre la seguridad de la transacción.
Este método de pago es válido únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiera sido cargado de forma fraudulenta o indebida utilizando el número de tarjeta de pago, el titular podrá exigir la cancelación inmediata del cargo. En tal caso, se realizarán por un breve período las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular.
No obstante, si la compra fue efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la demanda de devolución no fue consecuencia de haber ejercido el derecho de desistimiento o resolución y, por tanto, fuere indebidamente requerida para la cancelación de la posición correspondiente, que quedará obligado frente a EL TALLER DE ALQUIMIA SL a la indemnización de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la pretensión de nulidad.
Paypal
Te permite enviar pagos por Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución de pago global en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente diseñado para aquellos que no se conforman con los mecanismos de pago tradicionales.
Más información sobre PayPal. http://www.paypal.com .
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
ejecución de órdenes
EL TALLER DE ALQUIMIA SL se compromete a entregar el pedido en un plazo de 2 a 5 días laborables.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por EL TALLER DE ALQUIMIA SL puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque EL TALLER DE ALQUIMIA SL actualiza su stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, EL TALLER DE ALQUIMIA SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación se lo comunicará al cliente, mediante correo electrónico. El plazo de esta comunicación no excederá en ningún caso del plazo máximo de 30 días. EL TALLER DE ALQUIMIA SL podrá ofrecer la doble opción de: suministrar al cliente sin incremento de precio, un producto de similares características al de calidad superior, salvo causas justificadas y demostrables por EL TALLER DE ALQUIMIA SL en el mismo plazo para pagar las sumas pagadas por el pedido cancelado.
derecho a retirada
El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día en que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicar los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación telefónica al 972287003, enviando un correo electrónico a soporte@alqvimia.com, enviando una carta a EL TALLER DE ALQVIMIA a nuestra dirección postal CL MAS DURAN S/N 17853 , TORTELLA (GIRONA ), oa través del formulario de desistimiento.
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes del vencimiento del plazo correspondiente.
Plantilla de formulario de desistimiento (solo complete y envíe este formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de GIVLIA ROSEA a la dirección DE CORREO ELECTRÓNICO: GIVLIAROSEA@GMAIL.COM
– Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/nos desistimos de nuestro contrato (*)
– Solicitud y/o recibido (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Empresa del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel)”
- cerrar
el regreso
El cliente deberá devolverlo o entregarlo directamente a GIVLIA ROSEA, a la dirección, sin demoras indebidas, y en todo caso en el plazo máximo de catorce días naturales desde la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente devuelve el producto antes de que finalice el plazo.
El cliente se hará cargo de los gastos de devolución del producto.
reembolso de pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente, siempre y cuando no exista disposición en contrario.
GIVLIA ROSEA podrá retener el reembolso hasta la recepción del producto, motivo de desistimiento, hasta que el cliente entregue comprobante de devolución del mismo, siempre que antes se cumpla la condición.
Consecuencias de rendirse
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de nosotros, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de la selección por su parte de un método de envío diferente al método de envío ordinario menos costoso que ofrecemos) sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de cierre que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a realizar este reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizamos para la transacción inicial, a menos que hayamos dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que los hayamos recibido, o hasta que hayamos presentado una solicitud para la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía. Únicamente será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación diferente necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
renunciando.
Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las prestaciones de servicios o suministros realizados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, no están sujetos a desistimiento.
Devolución de producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a éste, como consecuencia del cliente, el cliente tendrá derecho a devolver el producto, informando a EL TALLER DE ALQUIMIA SL del motivo de la devolución. a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por defecto o mal estado del producto no tendrá la consideración de derecho de desistimiento.
GIVLIA ROSEA se compromete a asumir el coste de la devolución ya devolver el producto por un nuevo acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una queja, SI HARA Por correo electrónico GIULIAROSEA@GMAIL.COM.
jurisdicción
Asimismo, GIVLIA ROSEA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o asistir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.